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                    愛濰坊 打開

                    諸城農商銀行將金融服務送到百姓心窩

                    來源:濰坊傳媒網 編輯:林峰 2020-08-06 14:36 2020-08-06

                    “小伙子,你們這是把銀行開到咱老百姓的家門口了啊,多虧你們來,要不我們這個年紀出趟門真是太難了,謝謝你們啊?!苯衲?0多歲家住諸城市桃園區的蒲大娘聽說農商行入村移動辦公,第一個來到現場,將自己社??ㄟM行激活,業務辦完后,老人家對現場的工作人員高興的說道。

                    新冠肺炎疫情的發生,更加限制了偏遠地區、老年人、企業上班人員以及特殊群體的出行,增加了業務辦理難度,為此,諸城農商銀行堅持“以客戶為中心”,創新工作思路,依托科技力量加速構建“2+1+1”移動智慧廳堂模式,實現讓員工走出廳堂,讓周到便捷的金融服務走進家家戶戶。

                    “2+1+1”移動智慧廳堂是由2名柜員、1名運營主管、1套移動智慧柜員設備組成。在業務服務過程中,移動智慧廳堂服務模式打破了傳統服務方式,配備的移動智慧設備體積小、重量輕、便于攜帶,可辦理開卡、密碼重置、轉賬、查詢、電子銀行簽約、社??せ畹葮I務,能夠滿足客戶基本需求,以往需要逐項辦理的手機銀行、網上銀行,快捷支付、短信通知、ATM轉賬等業務,現在僅用一項綜合簽約就能辦理所有電子銀行業務,節省了60%以上的時間。

                    移動智慧廳堂服務模式構建以來,諸城農商銀行通過“進駐服務”“掃街服務”等方式,進一步發揮優勢,實現金融“跑腿”,將便捷高效的金融服務送到社區村委、商超企業、工廠車間、田間地頭中去。截止目前,諸城農商行通過“移動智慧廳堂”上門辦理特殊業務227筆,外拓辦理銀行卡2615張,激活社???511張,開通手機銀行8384戶,去單掛卡6527筆,大大縮短了與百姓之間的距離,讓服務更加暖心貼心。


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