<sub id="1hvfx"><thead id="1hvfx"></thead></sub><big id="1hvfx"></big>
          <progress id="1hvfx"><meter id="1hvfx"></meter></progress>

            <big id="1hvfx"><meter id="1hvfx"></meter></big>

                    愛濰坊 打開

                    濰坊公交集團召開服務提升專項行動推進大會

                    來源:濰坊傳媒網 編輯:林峰 2020-08-06 17:11 2020-08-06

                    濰坊傳媒網訊 8月5日上午,濰坊公交集團服務提升專項行動推進大會在六樓會議室舉行。集團公司副總經理劉健主持會議,集團黨委副書記孫朝陽出席會議并作了重要講話,集團公司副總經理于世東、副總經理王雷出席會議,各營運單位、處室負責人以及車隊長、線路班長、駕乘人員代表和其他相關人員共計150余人參加了會議。

                    首先,集團公司副總經理于世東宣讀了《服務提升專項行動實施方案》,各營運單位負責人匯報活動開展以來的主要做法和下步工作計劃,車隊長代表匯報了各車隊活動開展情況,駕乘人員代表分別作了表態發言。

                    會上,集團黨委副書記孫朝陽作重要講話,對今年的重點工作進行了全面回顧,一是統籌疫情防控和公交發展,集團公司勇擔國企使命,堅持黨建引領,不忘初心,牢記使命,打造“滿意公交”黨建品牌。本著“客流減、防控標準不減、服務質量不降”的工作標準,不斷優化線網布局,深化星級服務管理,規范服務行為,完善服務功能,全力服務市民出行和企業復工復產。二是準確把握公交行業發展面臨的新形勢,2020年是推進公交都市創建任務如期完成的窗口期,更是全國文明城市創建的大考之年,要牢牢抓住提升運營服務能力第一要務不放松,在創新服務發展中解決工作中遇到的老矛盾和新問題,開創公交服務工作新局面。三是結合當前服務提升專項行動,提出了意見和要求:要全面查擺公交服務中存在的問題,全面檢視公交服務與市民需求存在的差距,采取切實有力的措施加以解決;在疫情防控常態化新形勢下,加強組織領導,統籌協調推進,創新服務方式,破解公交服務中市民集中反映的熱點、難點問題,以高度的政治自覺,全力以赴提升公交服務品質。

                    最后,集團公司副總經理劉健進行了總結發言,表示本次大會為下一步集團公司服務提升和文明創建理清了思路,明確了要求,指明了方向。要求各單位、處室要切實抓好貫徹落實,結合各自實際,從思想認識再深入,工作方法再細化,工作措施再扎實等方面,下真功夫,下大力氣,確?;顒尤〉脩袑嵭?,共同打造幸福公交、滿意公交。

                    本次推進大會是對7月1日濰坊公交集團“服務提升專項行動”開展以來取得經驗和做法進行總結,對下步工作進行再動員、再部署。

                    濰坊公交集團于今年7月份至10月份開展服務提升專項行動。此次專項行動分為宣傳動員階段、重點攻堅階段、整改提高階段。主要工作舉措有:一是加強教育培訓。通過開設營運服務大講堂,開展主題宣講;聘請專家講師,開展普通話、服務禮儀全員培訓,加強特殊服務培訓,進一步提升服務形象。二是強化典型帶動。全面重塑特色線路和主題車廂,使之成為公交精神文明傳播的主陣地。遴選服務標桿,推廣先進工作法,引領服務質量和服務創新雙提升。三是完善服務標準。修編《車廂服務管理標準》等一系列標準,加快營運服務流程再造,不斷探索高效運行的新模式。四是健全監督機制。量化稽查考核標準,提高稽查工作效率,并形成長效機制。依托熱線服務中心,提高利用大數據技術精準研判群眾關注熱點焦點問題的水平。完善社會監督機制,面向社會各界公開聘請30名社會監督員,進行全方位監督。五是強化宣傳引導。借助各類媒體加大宣傳力度,讓市民進一步了解集團公司改革發展、理解一線駕乘人員工作。設立曝光臺,面向社會公開征集公交駕乘人員和乘客最美瞬間和不文明瞬間,組織多種形式的教育培訓,切實提升駕乘人員的服務技能和服務素養。

                    濰坊公交集團旨在通過此次服務提升專項行動,開創公交服務工作新局面,切實提高集團公司社會形象,為我市建設 “生態、開放、活力、精致”的現代化高品質城市貢獻公交力量。(記者張婷婷 通訊員 朱麗玲丁艷趙睿)

                    網友評論

                    文明上網理性發言,請遵守新聞評論服務協議

                      關于我們 | 廣告招商 | 誠征英才 | 免責聲明 | 聯系我們 | 客戶服務

                      監督電話:2998778 新聞熱線:0536-2998776 廣告熱線:2998773 網站/軟件:2998772 客服熱線:8236889

                      版權所有 ? 山東天澤網絡科技有限公司 濰坊傳媒網 濰坊市廣播電視臺 地址:濰坊市勝利東街85號廣電大廈 郵編:261061 魯ICP備09021188號 魯公網安備 37070002370756號

                      互聯網新聞信息服務許可 信息網絡傳播視聽節目許可證 增值電信業務經營許可證 廣播電視節目制作經營許可證

                      濰坊傳媒網www.3dysj.cn
                      魯公網安備 37070002370756號
                      愛濰坊 打開
                      滴滴彩票