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                    愛濰坊 打開

                    濰坊銀行“尊長專屬”客服熱線開通運行打造更貼心的金融服務

                    來源:濰坊銀行 編輯:墨飛 2021-03-26 17:05 2021-03-26

                    3月26日,濰坊銀行創新推出的“尊長專屬”客服熱線正式開通。即日起,年齡60歲以上的老年客戶,使用在濰坊銀行預留的手機號碼撥打該行96588客服熱線,可直聯“尊長專屬”人工坐席,享受到更周全、更直接、更便利的金融服務。此舉旨在通過電話銀行人工座席向老年人提供溫暖細致的關懷,打造有溫度的金融服務。

                    2020年11月,國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施辦法》,山東銀保監局根據國務院文件精神于2021年1月印發《山東銀保監局解決老年人運用智能技術困難實施細則》。

                    濰坊銀行秉承“責任、創新、穩健、卓越”的企業價值觀,迅速響應中央及省市相關要求,結合自身數字化銀行建設工作,主動擔負起對老年群體關懷的責任和義務。

                    在此之前,濰坊銀行已經推出“簡愛版”手機銀行,上線智能客服、視頻銀行、智慧社區金融管家等一系列針對老年人群體的線上一對一服務舉措。

                    下一步,濰坊銀行將繼續努力提升老年客戶金融服務體驗,幫助老年人更好應用智能服務,融入智能新生活。

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